Don’t Make Me Think #Highlights-3

9. Bölüm: “Usability Testing on 10 Cents a Day” (Günde 10 Sente Kullanılabilirlik Testi)

💡 Ana Tema: Düşük maliyetli kullanılabilirlik testlerinin önemi.

Anahtar Noktalar:

Basit test yöntemleri.

Erken ve sık testler.

Kullanıcı geri bildirimleri.

Ana Tema

Bu bölüm, kullanılabilirlik testlerinin önemini ve düşük maliyetle nasıl yapılabileceğini ele alır. Krug, kullanılabilirlik testlerinin büyük bütçeler gerektirmediğini ve her ölçekten proje için uygulanabilir olduğunu vurgular.

Anahtar Noktalar

Basit Test Yöntemleri

• Kullanılabilirlik testleri, basit ve düşük maliyetli yöntemlerle yapılabilir. Kullanıcı geri bildirimleri, küçük test grupları ve hızlı prototipleme, test sürecini kolaylaştırır.

• Krug, küçük bir bütçeyle bile değerli kullanılabilirlik verileri elde edilebileceğini belirtir.

Erken ve Sık Testler

• Kullanılabilirlik testleri, projenin erken aşamalarında başlamalı ve sık sık tekrarlanmalıdır. Bu, tasarım ve geliştirme sürecinde sürekli iyileştirme sağlar.

• Erken ve sık testler, kullanıcı deneyimini iyileştirmenin en etkili yollarından biridir.

Kullanıcı Geri Bildirimleri

• Kullanıcı geri bildirimleri, kullanılabilirlik testlerinin temelini oluşturur. Gerçek kullanıcıların deneyimleri ve geri bildirimleri, tasarımcılar ve geliştiriciler için değerli bilgiler sunar.

• Geri bildirimler, kullanıcıların karşılaştığı sorunları ve iyileştirme alanlarını ortaya çıkarır.

Test Süreci

• Kullanılabilirlik testleri, belirli bir süreç izlemelidir. Bu süreç, test planının oluşturulması, kullanıcıların belirlenmesi, testlerin yapılması ve sonuçların analiz edilmesini içerir.

• İyi yapılandırılmış bir test süreci, daha güvenilir ve geçerli sonuçlar elde edilmesini sağlar.

Sonuç

Bu bölümde, kullanılabilirlik testlerinin önemi ve düşük maliyetle nasıl yapılabileceği vurgulanır. Kullanıcı geri bildirimleri ve sık sık yapılan testler, kullanıcı deneyimini iyileştirmenin en etkili yollarından biridir.

10. Bölüm: “Mobile: It’s Not Just a City in Alabama Anymore” (Mobile: Artık Sadece Alabama’da Bir Şehir Değil)

💡 Ana Tema: Mobil cihazlarda kullanılabilirliğin önemi.

Anahtar Noktalar:

Mobil kullanıcı deneyimi.

Duyarlı tasarım.

Hız ve performans.

Ana Tema

Bu bölüm, mobil cihazlarda kullanılabilirliğin önemini ele alır. Krug, mobil kullanıcı deneyiminin masaüstü kullanıcı deneyiminden farklı olduğunu ve bu farkların dikkate alınması gerektiğini vurgular.

Anahtar Noktalar

Mobil Kullanıcı Deneyimi

• Mobil cihazlar, küçük ekran boyutları ve dokunmatik ekran kullanımı gibi özelliklere sahiptir. Bu, mobil kullanıcı deneyiminin masaüstü kullanıcı deneyiminden farklı olmasına neden olur.

• Mobil kullanıcılar, hızlı ve kolay erişim sağlamak için basit ve sezgisel bir tasarım beklerler.

Duyarlı Tasarım

• Duyarlı (responsive) tasarım, web sitelerinin ve uygulamaların farklı cihaz ve ekran boyutlarına uyum sağlamasını sağlar. Bu, mobil kullanıcıların deneyimini iyileştirir.

• Duyarlı tasarım, kullanıcıların siteyi veya uygulamayı herhangi bir cihazda rahatça kullanmalarını sağlar.

Hız ve Performans

• Mobil cihazlar, masaüstü cihazlardan genellikle daha düşük işlem gücüne ve internet bağlantı hızına sahiptir. Bu yüzden, mobil sitelerin ve uygulamaların hızlı ve verimli çalışması önemlidir.

• Hız ve performans, mobil kullanıcı deneyimini doğrudan etkiler ve kullanıcı memnuniyetini artırır.

Kullanıcı Testleri ve Geri Bildirim

• Mobil kullanıcı deneyimini iyileştirmek için mobil cihazlarda kullanılabilirlik testleri yapılmalıdır. Gerçek kullanıcıların geri bildirimleri, mobil tasarımların nasıl geliştirileceği konusunda değerli bilgiler sunar.

• Mobil kullanıcı testleri, mobil deneyimin masaüstü deneyiminden farklı olan zorluklarını ve fırsatlarını ortaya çıkarır.

Sonuç

Bu bölümde, mobil cihazlarda kullanılabilirliğin önemi ve mobil kullanıcı deneyimini iyileştirmenin yolları vurgulanır. Duyarlı tasarım, hız ve performans, mobil kullanıcı testleri ve geri bildirimler, mobil kullanıcı deneyimini iyileştirmenin temel unsurlarıdır.

11. Bölüm: “Accessibility and You” (Erişilebilirlik ve Siz)

💡 Ana Tema: Web erişilebilirliğinin önemi.

Anahtar Noktalar:

Erişilebilirlik standartları.

Kullanıcı çeşitliliği.

Araçlar ve teknolojiler.

Ana Tema

Bu bölüm, web erişilebilirliğinin önemini ve herkesin erişebileceği bir web deneyimi yaratmanın yollarını ele alır. Krug, erişilebilirlik standartlarına uyum sağlamanın ve tüm kullanıcılar için eşit bir deneyim sunmanın önemini vurgular.

Anahtar Noktalar

Erişilebilirlik Standartları

• Web siteleri ve uygulamalar, erişilebilirlik standartlarına uygun olarak tasarlanmalıdır. Bu standartlar, engelli kullanıcıların siteyi kullanabilmesini sağlar.

• WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) gibi erişilebilirlik standartları, tasarım ve geliştirme süreçlerinde rehberlik eder.

Kullanıcı Çeşitliliği

• Web siteleri ve uygulamalar, farklı kullanıcı gruplarının ihtiyaçlarını karşılamalıdır. Engelli kullanıcılar, yaşlı kullanıcılar ve teknolojiye aşina olmayan kullanıcılar gibi çeşitli gruplar dikkate alınmalıdır.

• Kullanıcı çeşitliliği, tasarım ve geliştirme süreçlerinde göz önünde bulundurulmalıdır.

Araçlar ve Teknolojiler

• Erişilebilirlik araçları ve teknolojileri, engelli kullanıcıların web sitelerini ve uygulamaları kullanmalarını kolaylaştırır. Ekran okuyucular, klavye navigasyonu ve alternatif metinler gibi araçlar, erişilebilirliği artırır.

• Bu araçlar, web sitelerinin ve uygulamaların erişilebilirliğini test etmek için de kullanılabilir.

Kullanıcı Testleri ve Geri Bildirim

• Erişilebilirlik testleri, gerçek kullanıcılarla yapılmalı ve engelli kullanıcıların deneyimleri dikkate alınmalıdır. Bu testler, erişilebilirlik sorunlarını ve iyileştirme alanlarını ortaya çıkarır.

• Kullanıcı geri bildirimleri, erişilebilirlik standartlarına uyum sağlamanın ve kullanıcı deneyimini iyileştirmenin yollarını gösterir.

Sonuç

Bu bölümde, web erişilebilirliğinin önemi ve herkesin erişebileceği bir web deneyimi yaratmanın yolları vurgulanır. Erişilebilirlik standartlarına uyum sağlamak, farklı kullanıcı gruplarının ihtiyaçlarını karşılamak ve kullanıcı geri bildirimlerini değerlendirmek, erişilebilirliği artırmanın temel unsurlarıdır.

12. Bölüm: “Guide for Goodwill” (İyi Niyet için Rehber)

💡 Ana Tema: Kullanıcıların siteye ve markaya olan güvenini kazanmanın yolları.

Anahtar Noktalar:

Güven ve şeffaflık.

Kullanıcı dostu politikalar.

Hızlı ve etkili destek.

Ana Tema

Bu bölüm, kullanıcıların siteye ve markaya olan güvenini kazanmanın yollarını ele alır. Krug, iyi niyetin (goodwill) kullanıcı deneyimi üzerindeki önemini ve bunu nasıl artırabileceğimizi açıklar.

Anahtar Noktalar

Güven ve Şeffaflık

• Kullanıcıların siteye ve markaya güven duyması, olumlu bir kullanıcı deneyimi için kritiktir. Şeffaflık, kullanıcıların güvenini kazanmanın önemli bir yoludur.

• Şeffaf ve açık iletişim, kullanıcıların siteyi ve markayı daha güvenilir bulmasını sağlar.

Kullanıcı Dostu Politikalar

• Kullanıcı dostu politikalar, kullanıcıların siteyi rahatça kullanmalarını ve memnun kalmalarını sağlar. Kullanıcı dostu politikalar, iade politikaları, gizlilik politikaları ve müşteri hizmetleri gibi unsurları içerir.

• Bu politikalar, kullanıcıların siteye ve markaya olan güvenini artırır.

Hızlı ve Etkili Destek

• Kullanıcılar, karşılaştıkları sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözmek isterler. İyi bir müşteri destek hizmeti, kullanıcıların memnuniyetini ve güvenini artırır.

• Hızlı ve etkili destek, kullanıcıların siteye ve markaya olan sadakatini de artırır.

Kullanıcı Geri Bildirimleri ve İyileştirme

• Kullanıcı geri bildirimlerini değerlendirmek ve sürekli olarak iyileştirmeler yapmak, kullanıcıların siteye ve markaya olan güvenini artırır. Geri bildirimler, kullanıcıların ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamamıza yardımcı olur.

• Sürekli iyileştirme, kullanıcı deneyimini ve memnuniyetini artırır.

Sonuç

Bu bölümde, kullanıcıların siteye ve markaya olan güvenini kazanmanın yolları vurgulanır. Güven ve şeffaflık, kullanıcı dostu politikalar, hızlı ve etkili destek ve kullanıcı geri bildirimlerini değerlendirmek, kullanıcıların iyi niyetini ve memnuniyetini artırmanın temel unsurlarıdır.

Son Söz

Steve Krug’un “Don’t Make Me Think” kitabı, web kullanılabilirliği ve kullanıcı deneyimi tasarımı için temel prensipleri ele alır. Kitap, sezgisel tasarım, kullanıcı odaklı içerik, net navigasyon sistemleri ve kullanılabilirlik testleri gibi konulara derinlemesine değinir. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için sade ve net tasarımlar, erişilebilirlik standartlarına uyum, sürekli kullanıcı geri bildirimleri ve iyileştirmeler önemlidir. Krug’un sunduğu örnekler ve vaka incelemeleri, bu prensiplerin nasıl uygulanabileceğini gösterir. Sonuç olarak, “Don’t Make Me Think”, kullanıcı dostu ve etkili web siteleri ve uygulamalar oluşturmak isteyen tasarımcılar ve geliştiriciler için vazgeçilmez bir kaynaktır.